ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА НАЛИЧНЫМИ: 

1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы приняли решение отказаться от товара уже после его доставки (но не позднее 14 календарный дней с даты получения), то Вам необходимо:

а) Позвоните по телефону Интернет-магазина, назовите номер заказа и сообщите о своём желании вернуть товар.

б) Заполнить ФОРМУ на возврат товара на сайте.

в) Заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес sales@madam-courage.ru. 

Ваше заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Условия возврата товара:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. Для возврата товара ненадлежащего качества Вам необходимо: 

а) Позвоните по телефону Интернет-магазина, назовите номер заказа и сообщите о своём желании вернуть товар ненадлежащего качества.

б) Заполнить ФОРМУ на возврат товара на сайте.

в) Заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес sales@madam-courage.ru

Ваше заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара:

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков


ПРИ ОПЛАТЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ: 

1. ДО ДОСТАВКИ:

Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения. Если отмена заказа происходит в день доставки, т.е. после того как мы уже передали Ваш заказ курьерской службе, мы не компенсируем Вам расходы на доставку (так как с момента передачи заказов мы обязаны компенсировать курьерской компании ее расходы за вывоз и хранение заказов).

Обратите внимание, что при отмене заказа до его получения Вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес sales@madam-courage.ru.

Только при наличии Вашего заявления мы имеем право отменить оплату на сайте и вернуть Вам деньги.

2. ВО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ: 

Мы высоко ценим Ваш выбор в пользу нашего Интернет-магазина и пытаемся сделать все возможное для Вашего удобства.

В связи с этим рекомендуем Вам, если у Вас есть сомнения в правильности выбора заказываемых артикулов и/или Вы хотели бы осуществить примерку товара, выбирать наличную форму оплаты. При курьере Вы сможете примерить товары, отказаться от тех, которые Вам не подошли и оплатить только то, что Вы приобретаете. Если Вы уверены в правильности заказываемых товаров, Вы сможете воспользоваться современным и удобным способом оплаты - через банковскую карту прямо на сайте. При безналичной форме оплаты, возврат товара при курьере невозможен.

3. ПОСЛЕ ДОСТАВКИ:

Если Вы приняли решение отказаться от товара уже после его доставки (не позднее 14 календарный дней с даты получения), то Вам необходимо:

а) Позвоните по телефону Интернет-магазина, назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ

б) Заполнить ФОРМУ на возврат товара на сайте.

в) Заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес sales@madam-courage.ru. 

Ваше заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения.

Стоимость возвращенного товара (за исключением стоимости доставки товара) будет перечислена на Вашу карту/счет в течение 10 дней с момента получения нами товара и заявления на возврат денежных средств. Денежные средства будут Вам перечислены на карту, с которой проводилась оплата.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Условия возврата товара:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.